Son güncelleme: 21.09.2026

Yanlış sipariş ve ürün iptali

Yanlış eklenen veya müşterinin vazgeçtiği ürünü yetkiniz dahilinde adisyondan çıkarın.

Nereden açılır?

İlgili masanın adisyon detay ekranı.

Adım adım kullanım

1. Doğru masa ve adisyonu açın. İptal edilecek ürünün adını ve miktarını doğrulayın.
2. Ürün satırındaki iptal / çıkarma işlemini açın. Kullandığınız ekranın istediği miktar ve gerekçe alanlarını doldurun.
3. İşlemi onaylamadan önce yalnızca ilgili ürün veya miktarın seçildiğini kontrol edin.
4. İptalden sonra adisyon toplamını ve kalan tutarı kontrol edin.
5. Ürün hazırlanıyorsa mutfak veya servis ekibini ayrıca bilgilendirin. Tahsil edilmiş para varsa ürün iptalini ödeme iadesi yerine kullanmayın.

Sık karşılaşılan sorular

İptal düğmesini göremiyorum.

Rolünüz işlem için yetkili olmayabilir veya adisyon kapalı olabilir. İşletme yöneticisinden kontrol etmesini isteyin.

Ürün iptali karttan parayı geri gönderir mi?

Hayır. Ürün kaydını düzeltmek banka veya POS üzerinden otomatik para iadesi anlamına gelmez; tahsilat ve iade sürecini ayrıca yönetin.